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Rücksendung

Rücksendung & Widerruf

Sollte es mal vorkommen, dass Sie mit unserer Ware nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese zurück zu schicken.

14 Tage Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie schicke ich die Ware zurück?

Bitte schicken  Sie Ihre Bestellung frankiert an:

Nawemo
Münchinger Str. 10
71282 Hemmingen
Deutschland

Legen Sie der Rücksendung bitte eine Kopie der Rechnung oder dem Lieferschein bei.

Alternativ können Sie folgende Informationen beilegen:

  • E-Mail-Adresse des Käufers / Vor- und Zuname des Käufers
  • Bestell- oder Rechnungsnummer
  • Artikelnummer
  • Grund der Rücksendung

Mitgesendete reklamierte Artikel bitten wir gesondert aufzuführen, damit diese separat überprüft und bearbeitet werden können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung einige Tage in Anspruch nehmen kann.

Warum fällt Rücksendeentgelt an?

In der neuen gesetzlichen Widerrufsbelehrung vom 13.06.2014 wurde festgelegt, dass der Käufer das Rückporto zu tragen hat. Dies ist auch in unseren AGB und Widerrufsbedingungen festgehalten, welche Sie bei Kaufabschluss akzeptiert haben. 

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Abhängig von Ihrer Zahlungsweise erhalten Sie:

  • Bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr Paypal-Konto
  • Bei Zahlung per Amazon Payments eine Gutschrift auf Ihr Amazon-Konto
  • Bei Zahlung per Vorkasse, SEPA-Lastschrift und SOFORT Überweisung eine Gutschrift per Überweisung

Fragen zu Ihrer Rücksendung?

Unter https://www.nawemo.de/kontaktformular oder service@nawemo.de können Sie uns jederzeit erreichen.

Widerruf

Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen können Sie unserer Information zum Widerrufsrecht entnehmen.

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