Come posso restituire il mio ordine?

Se non è soddisfatto dei nostri prodotti, ha la possibilità di restituirceli.

Diritto di recesso di 14 giorni

Ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo articolo.

Come rispedisco la merce?

Non forniamo un'etichetta di reso – si prega di affranchire il pacco autonomamente e di scegliere il corriere di sua preferenza.

Si prega di inviare il suo ordine a:

Nawemo
Münchinger Str. 10
71282 Hemmingen
Germania

Si prega di allegare al reso una copia della fattura o del documento di consegna.

In alternativa, può includere le seguenti informazioni:

• Indirizzo e-mail dell'acquirente / nome e cognome dell'acquirente
• Numero d'ordine o di fattura
• Numero articolo
• Motivo della restituzione

Si prega di elencare separatamente gli articoli reclamati inclusi nella spedizione, in modo che possano essere verificati e trattati individualmente.

La preghiamo di comprendere che l'elaborazione del suo reso potrebbe richiedere alcuni giorni.

Perché vengono addebitati i costi di restituzione?

Ai sensi delle disposizioni di legge vigenti, l'acquirente sostiene i costi di restituzione. Ciò è inoltre stabilito nei nostri termini e condizioni e nella politica di recesso, che ha accettato al momento dell'acquisto.

Come ottengo il rimborso?

Non appena il suo reso sarà ricevuto e verificato, provvederemo a rimborsarle l'importo. A seconda del metodo di pagamento utilizzato, riceverà:

• Un accredito sul suo conto PayPal se ha pagato tramite PayPal
• Un rimborso tramite bonifico bancario se ha pagato in anticipo

Domande sul suo reso?

Può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo service@nawemo.de.

Recesso

Tutti i dettagli sulla politica di recesso e restituzione sono disponibili nella nostra politica di cancellazione.