Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als u niet tevreden bent met onze producten, heeft u de mogelijkheid deze aan ons terug te sturen.

14 dagen herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste artikel in bezit heeft genomen.

Hoe stuur ik de goederen terug?

Wij stellen geen retourlabel ter beschikking – gelieve het pakket zelf te frankeren en een vervoerder naar keuze te selecteren.

Stuur uw bestelling naar:

Nawemo
Münchinger Str. 10
71282 Hemmingen
Duitsland

Voeg bij de retourzending een kopie van de factuur of de pakbon.

U kunt ook de volgende informatie bijvoegen:

• E-mailadres van de koper / voor- en achternaam van de koper
• Bestell- of factuurnummer
• Artikelnummer
• Reden van retour

Gelieve gereclameerde artikelen apart te vermelden, zodat deze afzonderlijk kunnen worden gecontroleerd en verwerkt.

Wij vragen uw begrip voor het feit dat de verwerking van uw retourzending enkele dagen in beslag kan nemen.

Waarom worden retourkosten in rekening gebracht?

Conform de wettelijke bepalingen draagt de koper de kosten van de retourzending. Dit is eveneens vastgelegd in onze algemene voorwaarden en herroepingsbeleid, die u bij het afsluiten van de aankoop heeft geaccepteerd.

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Zodra uw retourzending bij ons is ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het bedrag terugbetalen. Afhankelijk van uw betaalmethode ontvangt u:

• Een tegoed op uw PayPal-account als u via PayPal heeft betaald
• Een terugbetaling per bankoverschrijving als u vooraf heeft betaald

Vragen over uw retourzending?

U kunt ons op elk moment bereiken via service@nawemo.de.

Herroeping

Alle details over het herroepings- en retourbeleid vindt u in onze annuleringsvoorwaarden.